仕事ができる上司の質問術

仕事ができる上司の質問術

◇今井繁之／著　
◇実務教育出版　
◇出版年月：2006年4月　
◇ISBN：4-7889-0732-1　
◇1,575円（税込価格）

その中には、すでに経験したことで簡単に解決できるものもあれば、部下の話している内容が専門的で上司の知識を上回っているために、どうアドバイスしたら良いのか困ってしまうこともようです。目次を紹介します。部下に“筋の通った質問”をしているか第２章　部下の抱える問題をサポートする質問術第３章　原因不明のトラブルや質問術第４章　理路整然とベストの選択を導く質問術第５章　不安を取り除き、前向きに仕事を進める質問術上司も部署を異動になることがあるし、年々新しい情報も入ってくるし、部下の仕事のすべての知識を共有しているとは……ということも多くなってきたようです。部下に仕事を全部任せるというわけにはいきません。不思議なことに、この質問をしている上司は、部下から、「あの方は、この方面での知識もあり決断力もあるので尊敬できる」と評判になるそうです。方は、「異動になって、この分野のことは詳しくないのですが、質問の仕方を工夫して、なんとか部下の仕事を良い方向へ導くことに成功しています」と謙虚な態度で話しているそうです。道しるべを失う部下も多い中、貫禄を持って質問をして、どっちに行ったらいいのか示すことができる上司の存在は、頼もしいのかもしれません。部下が思い込みで結論を出そうとしたときに、待ったをかけることのような気がします。１冊で質問テクニックをマスターすれば、急速に問題解決能力がアップすることでしょう。